12.04.2021 Par : Elsa Pairaud

VEOLIA WATER TECHNOLOGIES ACCÉLÈRE GRÂCE À L’APPROCHE PRODUIT

Passer d’un traitement par projets à une approche agile centrée sur le produit ne s’improvise pas. Aude Giard, CDO de Veolia Water Technologies nous livre son retour d’expérience riche d’enseignements. Un nouveau mindset et un nouveau mode de collaboration qui bénéficient à la modernisation d’Hubgrade, plateforme de services digitaux pour une gestion intelligente des systèmes de traitement d'eau. 

10.09.2020 Par : Domitille Aulagnier-Collin

L’expérience client, marqueur de la différence

Le secteur du transport aérien n'est pas un long fleuve tranquille. Beaucoup d'acteurs, des clients-utilisateurs très regardants et volatiles… Chaque détail de l'expérience compte, de l'achat à l'atterrissage. Corsair l'a bien compris et a fait appel à Axance pour ancrer sa plateforme de marque dans la réalité du parcours de ses clients. Nous sommes partis d'une Experience Map. On vous explique notre approche.

07.07.2020 Par : Suzanne Dumoulin

Les scénarios utilisateur : outils clés de l'UX

Les scénarios utilisateurs, ou scénarios d’usage sont encore trop peu utilisés dans les projets, même lorsque ceux-ci sont centrés utilisateurs. Pourtant ces outils ont de nombreux bénéfices. Ils sont pertinents pour aller au-delà d’une approche purement technique et créer une expérience qui apporte de la valeur.

30.03.2020 Par : Wendy Costiou

UX ET INNOVATION, TOUT POUR PASSER EN MODE REMOTE

Dans ce contexte exceptionnel, l’heure est à l’adaptation. Les nécessaires mesures d’éloignement social nous imposent de changer nos modalités de collaboration, notamment par le travail à distance. Pour vous être le plus utiles possible, nous vous proposons les contenus et ressources web qui nous ont semblé les plus intéressants, utiles et pertinents pour vous aider à assurer la continuité de vos projets digitaux.

27.11.2019 Par : Akemi Tazaki

DESIGNOPS : QUAND LE DESIGN DEVIENT AGILE

Le DesignOps, loin d’être un buzzword, s’exporte hors des frontières des pure player du numérique et introduit son approche multidisciplinaire partout ailleurs. Comme l’IT, le design a longtemps été cantonné à des fonctions support du business et du marketing. Aujourd’hui, il s’élève au niveau stratégique et s’inscrit dans le processus de décision. Les équipes de développement ont été les premières...

26.09.2019 Par : Wendy Costiou

Identifier les painpoints en UX et les retirer

Connaissez vous les painpoints, ces éléments irritants, qui agacent les utilisateurs et vont même jusqu’à leur faire abandonner leur panier ou partir de votre site ?

19.09.2019 Par : Wendy Costiou

Les personas, pilliers de la méthode d’User Expérience

Nous vous avons déjà parlé préalablement dans ce blog de l’importance d’avoir de bons personas et en quoi c’est un élément plus qu’essentiel, primordial, de la démarche d’un UX designer.

12.09.2019 Par : Wendy Costiou

Mieux cibler son UX grâce à un audit complet préalable

Lorsque l’on se trouve dans une phase de découverte, réaliser un audit peut être une solution afin de collecter sereinement toutes les informations nécessaires pour établir la vision d’ensemble du projet.

03.09.2019 Par : Wendy Costiou

Segment et persona : mettre en œuvre la donnée pour une meilleure expérience client

C’est une question que l’on entend fréquemment car l\'amalgame est courant : Quelle est la différence entre un persona et un segment ? Nombreux sont ceux qui formalisent des “personas” suite à une analyse de données alors qu\'il s\'agit plus à proprement parler de segments marketing. Il y a beaucoup de confusions lorsqu’on souhaite comprendre la différence entre un persona...

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