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Workshop Creative Tech - Borne citoyenne, une idée d’avenir
Nous sommes en l’an 2025, notre société est toujours plus ultra connectée...
Axance, l'agence conseil pour un succès durable
Née de la conviction que la prise en compte de l’utilisateur serait clé dans...
Axance Interview – Ingenico on the importance of Research for Innovation
How did user research contribute to the creation of your new “Voice Commerce” concept?
Segment et persona : mettre en œuvre la donnée pour une meilleure expérience client
C’est une question que l’on entend fréquemment car l'amalgame est courant : quelle est la différence entre un persona et...
Dialogue sur le design spéculatif
Pour comprendre une chose il suffit d’en parler. Verbaliser, penser à haute voix, talking aloud. Ou d’en parler mais au sens de dialoguer : je parle de quelque chose avec quelqu’un, je pose des questions, ou j’essaie d’y répondre.
Voici donc un dialogue, quelques questions et quelques réponses à propos du design spéculatif, pour tenter d’approfondir la réflexion sur la dimension conceptuelle de cette approche.
Comment trouver la personnalité de votre BOT ?
Le chatbot est de plus en plus utilisé par les entreprises pour répondre aux questions des utilisateurs en ligne. Son efficacité est avérée et ses atouts nombreux, mais il demeure un point que peu d’entreprises prennent encore en considération au moment de créer leur bot : sa personnalité. Le bot doit-il avoir une personnalité propre ? Et si oui, laquelle et comment faire ?