Alors qu’on commence à voir fleurir quelques jolies expérimentations en matière de réalité augmentée, et en particulier sur le web, nous avons voulu savoir si cette nouvelle technique pouvait avoir un intérêt en matière de commerce électronique.

La réalité augmentée, qu'est-ce que c'est ?

Rappelons d’abord ce qu’est la réalité augmentée : il s’agit en fait de permettre à un utilisateur de visualiser la superposition d’éléments virtuels sur notre environnement réel. En d’autres termes, la réalité augmentée nous donne à voir des éléments virtuels incrustés dans le monde qui nous entoure.

Quelles pourraient être les applications dans le e-commerce ?

En voici quelques exemples...

Une cabine d'essayage virtuelle

Rêve de tous les vépécistes, voilà une méthode en réalité augmentée pour essayer des vêtements sans sortir de chez soi.

Vous pouvez également essayer des paires de lunettes de soleil, avant de vous décider à les commander en ligne.

Meubler votre appartement

La réalité augmentée peut également vous aider à tester l'intégration du mobilier que vous souhaitez acheter directement dans votre intérieur.

C'est par exemple ce que propose Ikéa, avec une application conçue pour votre téléphone mobile.

Cette application vous permet de visualiser une sélection de meubles de la marque suédoise dans votre intérieur, offrant ainsi à Ikéa un nouveau média ludique et impliquant pour faire la promotion de ses collections.

Prévisualiser le produit

Légo utilise également la réalité augmentée dans certains magasins spécialisés, en offrant aux clients la possibilité se rendre compte du contenu de la boîte sans l’ouvrir.

Une piste pour "ré-enchanter" de le ec-ommerce ?

Au regard des tests et des études utilisateurs réalisés chez Axance en matière de vente en ligne, nous constatons que les utilisateurs sont partagés : d’un côté ils veulent être rassurés par une information fournie, fiable et précise sur les produits, et de l’autre ils sont demandeurs de modules ludiques et innovants pour ré-enchanter le commerce électronique.

Dès lors, il est indéniable que la réalité augmentée apporte à coup sûr un peu de cet effet "Whaou !".