Une dizaine d'utilisateurs (3 à 4 par profil) est observée dans notre laboratoire de manière individuelle.
Leur parcours et leurs commentaires sont enregistrés et analysés.

Voir des photos de notre laboratoire de test (à Pantin)

Le comportement des utilisateurs manipulant le site (ou l'application) est observé et comparé entre les différents participants (ceux-ci effectuant la même tâche)

L'origine des problèmes rencontrés par les utilisateurs est mise en évidence par des questions posées au cours du test par des ergonomes expérimentés.

Voir des exemples de composants analysés

Voir les types de livrables proposés

Test de mobiles