LEOtrace© est un outil qui permet de réaliser des tests à distance.

Le test à distance permet d'appréhender l'usage d'un site (ou d'un service en ligne) dans un environnement naturel :

• Au domicile de l'utilisateur
• Sur le lieu de travail de l'utilisateur
• Simultanément dans plusieurs pays

Les candidats sont recrutés directement en ligne pour participer : si ils sont intéressés il leur est demandé :

• De spécifier la raison de leur venue sur le site
• De surfer sur le site (tel qu'ils le feraient sans directives particulières)

Leur parcours est ensuite enregistré via le "Remote-System" LEOtrace© :

• Les mouvements de souris,
• Les clics,
• Les saisies au clavier,
• Les captures des écrans...

Au cours de la navigation, les participants ont la possibilité d'ouvrir un questionnaire qui apparaît dans une pop-up et qui permet de rapporter les "incidents critiques", leurs antécédents et éventuellement une échelle d'évaluation.

LEOtrace© a été développé par le partenaire d'Axance

Questionnaire feedback utilisateur

Avantages

• Pas de coût de transport (économie d'énergie)
• Validité des données obtenues en contexte naturel
• Résultats immédiats
• Etude simultanée dans plusieurs pays
• Gestion de projet international facilitée
• Données segmentées par marché et par pays :
  - Profils des utilisateurs
  - Besoins par profil
  - Types de recherches
  - Stratégies pour accomplir leur mission
  - Temps passé par mission
  - Raisons d'abandon
  - Niveau d'expérience après une session

Audit ergonomique... I ...Autres types d'études