Avec le test utilisateur, vous obtenez en quelques heures les informations indispensables pour prendre des décisions stratégiques liées au développement de votre service. 

Le test utilisateur permet de :

• Comprendre comment un produit est utilisé dans un contexte d’usage réaliste
• Recueillir des données objectives en complément des études quantitatives

Le test utilisateur peut être mené à tout moment dans le processus de conception : sur les premiers concepts, les maquettes graphiques ou sur le service finalisé.

Les atouts d'Axance :

• Une base d'utilisateurs-testeurs propriétaire (plus de 4 500 contacts)
• Plus de 20 000 participants observés en entretien individuels depuis 1999

Un test utilisateur est la méthode la plus efficace pour évaluer les performances d'un service web, mobile ou tablette. Les experts s'accordent à dire qu'un test permet d'identifier plus de 80% des problèmes d’ergonomie et d’utilisabilité.

Lors de chaque test, les conditions réelles d'utilisation sont recréées durant des sessions individuelles de 45 à 90 minutes (en fonction du type de tests).

Chaque session est animée par un consultant ergonome qui invite les participants à réaliser des tâches réalistes, et les interrogent pour comprendre leurs principales motivations ou freins.

Les entretiens peuvent être menés au domicile des participants, dans leur bureau, dans la rue... ou dans notre laboratoire parisien équipé de salles d'observation avec vitre sans tain et retour vidéo.