Observation "en contexte"

Au bureau ou à la maison, en famille ou en mobilité, dans un magasin ou chez soi, chaque situation d'usage impacte la perception des produits ou services que nous utilisons au quotidien. 

Voilà pourquoi il est souvent utile d'aller observer et d'analyser les besoins et les attentes des utilisateurs dans leur contexte réel, "in situ".

Pour Axance, l'étude "en contexte" est ainsi l'occasion d'aller vérifier la réalité des comportements sur le terrain et de challenger les idées préconçues : nos consultants passent du temps avec des utilisateurs, observent leurs pratiques et décryptent leurs usages.

Notre objectif : apporter des insights issus de "la vraie vie" pour enrichir la réflexion sur la création de nouveaux services à valeur ajoutée pour les futurs utilisateurs.