Pour récolter des éléments pragmatiques concernant les usages de vos clients et de vos prospects, Axance organise des séances de groupes, sous la forme « d’ateliers participatifs » (séances de discussion collective à mi-chemin entre focus groups et réunions de créativité).

Volontairement très participatifs, ces ateliers permettent d'identifier et de discuter les attentes et les besoins du public ciblé. C'est également l'occasion d'explorer la viabilité de scénarios d’évolution du service à partir d’exercices créatifs et projectifs.

Toutes les données recueillies lors des séances (verbatim, notes, schémas, dessins, votes...) sont ensuite analysées par nos consultants en Expérience Utilisateur, puis synthétisées dans un rapport restitué et commenté lors d'un atelier de travail avec votre équipe.

Les enregistrements vidéo des différentes séances sont également mis à votre disposition.

Pour obtenir un maximum de "vécu" et de "verbatim", les animateurs de ces groupes participatifs mixent les différentes techniques suivantes :

La discussion semi-guidée
sur la base d’une série de questions posée et/ou d’écrans montrés aux participants.

Le tri de cartes réalisé en groupe
pour identifier et organiser les thématiques les plus porteuses.

Les jeux de créativité
en petits groupes ou en individuel (avec une incitation à imaginer le site idéal).

Le jeu de rôle
pour mieux comprendre les processus mentaux des participants.

Le vote
pour faire ressortir les éléments les plus pertinents pour les participants.