Architecture de l’information

L'architecture d’information consiste à imaginer un service dans son ensemble et à ne pas raisonner écran par écran.

Les services deviennent de plus en plus complexes. Une architecture de l'information bien pensée permet aux utilisateurs de se repérer facilement et surtout de réaliser ce qu'ils souhaitent avec un minimum de contraintes. C'est un travail préalable à l'ergonomie des écrans et au design graphique.

• Simplifier l’appropriation et l’adoption du service

• Garantir la flexibilité afin d'accueillir les évolutions futures

• Prendre en compte les différents niveaux d’expertises utilisateurs

• Penser l'utilisation du service dans son environnement global – web, mobile, tablette, réseau physique...