5 grands domaines d'intervention :

• La création ou la refonte de votre service numérique (web, mobile, tablette...).

• L’optimisation des services existants.

• La conception ou la refonte des interfaces : architecture d’information, processus fonctionnel, habillage d’écrans…

• Des diagnostics utilisateurs de services en ligne ou de processus fonctionnels.

• Des études de perception et d’apprentissage des nouveaux services.

Chaque projet est piloté par un Directeur de Projet qui dispose à la fois des compétences de Conseil, d’Expérience Utilisateur et de Conception.

Une telle organisation génère gain de temps, efficacité et limite les risques d’erreurs car elle permet de visualiser plus rapidement la solution et tester la pertinence des recommandations tout au long du processus de conception et de réalisation.

Cette démarche permet de faire converger les besoins du client avec ceux des utilisateurs de manière plus souple, plus efficace et met les besoins et les usages des utilisateurs continuellement au centre du projet.

Axance accompagne les équipes projets dans la création de services web et mobiles utiles, utilisables et utilisés.

Nous sommes convaincus que pour créer des services innovants, il est nécessaire de faire intervenir les futurs utilisateurs tout au long des phases clés du projet. 

C'est pourquoi les consultants d'Axance ont observé, écouté et analysé le comportement de plus de 20 000 utilisateurs depuis 1999.

Précurseur en France en matière de tests utilisateurs, Axance s'est également doté d'un pôle spécialisé en conception centrée utilisateur qui lui permet d'intervenir dans les domaines de la direction de projet, le conseil et l'accompagnement stratégique, l'architecture d'information ou le design d'interfaces.

Plus récemment, Axance a décliné son savoir-faire dans le domaine de la mobilité, sur téléphone, PDA, smartphones ou tablettes.
 

Cette nouvelle expertise, en phase avec l'évolution des usages, permet à Axance d'intervenir en tant que conseil à la création de services innovants dans tous les domaines du web et du mobile : e-commerce, web social et communautaire, plateformes d'information, applications métiers et services professionnels...