La société est née en février 2000, pour permettre aux acteurs de l'internet d’observer les utilisateurs interagir avec leurs services en ligne et de comprendre les comportements et besoins de leurs clients.

La volonté des fondateurs était d’apporter une vision alternative à l’unique analyse quantitative de données extraites des serveurs : nombre de pages vues, nombre de visiteurs uniques, durée moyenne de visite, temps de chargement des pages, nombre de clics pour arriver au contenu ...

Le principe initial était de fournir aux acteurs de l’internet des informations plus qualitatives pour apprécier la fréquentation et la performance objective de leurs services en ligne.

1999 : Naissance d'Axance
2000 : Création du 1er laboratoire de test utilisateur pour sites web
2003 : Ouverture du pôle "Conception centrée utilisateur"
2005 : Fondation du réseau international UXalliance
2007 : Ouverture du pôle "Services mobiles"
2008 : Acquisition de l'agence Sokovision (conseil en stratégie internet)
2011 : Installation d'Axance Living Lab au centre de Paris